HALLHUBER Bewertungen

Die gekaufte Ware war qualitativ minderwertig bei überteuertem Preis (Farbschäden nach einmaligem waschen). Durch den Kundendienst wurde ich nach einigen pauschalen Floskeln, wie wichtig Kundenzufriedenheit sei etc. abgewimmelt.

Schlechte Qualität
Schlecht Service Customer
Ich empfehle nicht.

Die Bestellung falsch verschickt im anderen Stadt, antworten nicht. Ich habe meine Bestellung nicht bekommen und sie antworten bei Paypal nur automatisierte Nachrichten, schreibt kein Mensch zurück.
Auch Stornierung ist nie möglich.
HHAT40685561

Rücksendung geschickt Bestellnr.: HHDE40602897 und wurden nicht alle Artikeln angenommen!Kein Wort dazu wo der Pullover ist!Einfach ein Artikel rausgelassen aus der Rücksendung und nicht erstattet.Keine Reaktion von der Kundenservice!Ich werde nicht mehr dort bestellen!Es gibt auch die andere schöne Markenbekleidung wo auch gut bedient wird!

Ware wegen nicht Gefallen Anfang Februar zurück gesandt, Hallhuber kann keinen Eingang verzeichnen, Sendungsverfolgung gibt allerdings eine andere Auskunft, seitdem wird alles unternommen, um keine Rückerstattung vorzunehmen: Bitte füllen Sie dieses und dann jenes Formular aus, auf einmal kann die PDF nicht geöffnet werden - habe nun wegen Betrug Anzeige erstattet - mal sehen, wie es weiter geht...

Keine Bezahlung per Rechnung.
Ich verstehe es nicht, warum Hallhuber groß auf der Webseite ankündigt, dass die Bezahlung per Rechnung möglich ist?!
Bei mir hat es heute nicht funktioniert, obwohl ich einen Kundenkonto bei Hallhuber habe.
Reinlegen kann ich mich selber...

Ich bin treue Hallhuber Kundin aber das war es jetzt. Ich habe im Onlineshop bestellt und meine Retoure liegt seit mehr als 3 Wochen im Logistikzentrum. Ich habe bereits vier Nachrichten an den Kundendienst geschrieben und werde ignoriert - mein Geld kam nämlich noch nicht wieder. Was für eine schwache Leistung! Da will man den Shop unterstützen, da die Stores zu sind und das so was!! Nie wieder Hallhuber.

In diesen schwierigen Zeiten, bestellen wir öfter online. Nun haben wir auch erstmalig bei Hallhuber bestellt. Leider passte das Kleidungsstück nicht und wir retournierten es entsprechend der Hallhuber- Regularien. Nach zwei Tagen ist die Sendung auch nach Sendungsverfolgung DHL bei Hallhuber bzw. deren Logistikkonzern eingetroffen. Leider erfolgte auch 14 Tage später noch keine Rückerstattung. Auf Nachfrage beim Kundenservice von Hallhuber wurde bestätigt, das die Lieferung eingetroffen ist aber nicht gebucht wurde. Da offensichtlich die Hallhuber Logistik die Rücklieferung „verloren“ hat, muss man als Kunde trotz Nachweis der Sendungsverfolgung eine eidesstattliche Erklärung abgeben um an sein Geld zu kommen. Unglaublich, das auf dem Rücken der Kunden die eigene Unfähigkeit ausgetragen wird. So etwas habe ich noch nie erlebt. Kundenservice sieht eindeutig anders aus. Ich bin gespannt, ob ich meine Rückerstattung jemals erhalte, da es dem Unternehmen ja offensichtlich überhaupt nicht gut geht. Kleiner Hinweis: es könnte am Service liegen, das die Kunden weglaufen und die Umsätze einbrechen.
Betrifft: HHDE40509597

Bestellnummer 101758121
Aus Kulanz konnte ich die Hose zurückschicken. Na ja großzügiges Angebot...danke. Ich habe gleich am nächtesn Tag die Hose zurück geschickt und bis heute nichts mehr gehört, kein Geld, keine Nachricht...

Leider fühle ich mich nun gezwungen, hier ebenfalls meine Erfahrungen zu teilen. Ich bin - wie viele hier - seit Jahren treue Kundin mit recht hohem Jahresumsatz. Bis letztes Jahr war auch alles gut, ich mag die Kleidung und zumindest im Sale wird auch ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis geboten. Ich kann nur leider sagen: dringend Finger weg vom Onlineshop! Ich habe seit Dezember mehrfach bestellt und bei 3 Bestellungen/Retouren gab es massive Probleme. Auf die verlängerte Lieferzeit wurde hingewiesen, das war für mich überraschend im Vergleich zu anderen Shops, aber kein Problem. Zwei Retouren musste ich nach Wochen aktiv erfragen, da zwar laut DHL die Sendung angekommen war, aber seitens Hallhuber keine Erstattung vorgenommen wurde. Ich musste eine Verlustmeldung ausfüllen, in der ich erkläre, nicht im Besitz der Ware zu sein. Sicher eine Formalie, aber als ehrlicher Kunde fühlt man sich unwohl. Naja, Erstattung wurde dann veranlasst. Der 3. Fall lässt mich nun seit 3 Wochen kopfschütteln: in der Sendung fehlten 2 von 6 Teilen, waren aber nicht als „nicht verfügbar“ gekennzeichnet o.ä. Auf Nachfrage hieß es, die Teile seien nicht in der Logistik liegen geblieben und ich solle (wiedermal) eine Verlustmeldung ausfüllen, was ich umgehend tat. Seit 3 Wochen erhalte ich nur noch automatisierte Mails, dass das Ticket noch in Bearbeitung sei. Keine Ausbuchung, keine Rückmeldung. Dass hier offenbar was schief läuft und es bei Hallhuber ordentlich ruckelt ist nicht zu verbergen, aber ich als Kundin bin nicht bereit, die Leidtragende zu sein. Habe ich woanders noch nie so erlebt. Ich werde definitiv hier nicht mehr bestellen, ggf. wenn die Läden wieder öffnen vor Ort, aber die Sympathie hat leider ziemlich gelitten. Ich warte nun weiter auf Klärung. To be continued...
Hier ergänzend die Ticketnummer, die seit 3 Wochen offen ist:
#3081751
Update 16.02.: Die fehlenden Artikel sollen nach 3 Wochen in der Rechnung korrigiert werden.
Bisher blieb es bei der Ankündigung.
Update 19.02.: Die Rechnung wurde nun korrigiert und per Mail Kontakt zu mir aufgenommen um das Thema zu klären. Was lange währt, wird endlich gut...

Leider kann ich mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Die Logistik von Hallhuber bzw. dem Berliner Logistikpartner ist eine Vollkatastrophe!
Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben zwischen Weihnachten und Anfang Januar, davon eine über Zalando. Die Zahlung der Bestellungen von Hallhuber wurde direkt am Tag der Bestellung gebucht. Daher, so sagte mir der Kundenservice, könne ich auch keine Bestellung mehr stornieren, auch nicht am Tag der Bestellung.
Zuerst verschickt wurde die Ende Dezember aufgegebene Bestellung über Zalando, aber erst nachdem ich mich bei Zalando beschwert habe. Danach ging eine Bestellung von Anfang Januar raus. Dann eine von nach Weihnachten.
Auf zwei Bestellungen aus der Woche nach Weihnachten warte ich bis heute. Wohlgemerkt obwohl Hallhuber seit der Woche nach Weihnachten das Geld abgebucht hat.
Nie wieder!!!!

Absolut unzuverlässig.
Mein Retourpaket hängt in Nirwana, da Sendestatus sich seit über 1 Woche sich nicht mehr geändert hat. Kundenservice ist informiert, den Nachforschungsantrag darf nur Hallhuber stellen. Leider bekam ich nur als Antwort, dass sie sich nicht um jeden Paket kümmern können.
Ich warte bis zum 4.1.2021 und dann sehe ich mich gezwungen etwas dagegen zu unternehmen.